بحث
الشروط والأحكم
1. الموقع الإلكتروني Jumbo.ae
تحكم شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع السياسات والإرشادات وأي شروط إضافية، إن وجدت، المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني، ويُشار إليها مجتمعة باسم “المستندات القانونية”، وصولك إلى الموقع الإلكتروني [www.jumbo.ae](http://www.jumbo.ae) ويُشار إليه باسم “الموقع الإلكتروني”، واستخدامك له وللخدمات المتاحة من خلاله ويُشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”.
من خلال الوصول إلى خدماتنا أو التسجيل فيها أو الاستمرار في استخدامها أو الوصول إليها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه والمستندات القانونية بأثر فوري. تخضع شروط الاستخدام هذه والمستندات القانونية للتغيير من قبلنا في أي وقت. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغيير من هذا القبيل موافقة منك على شروط الاستخدام والمستندات القانونية كما تم تعديلها. إذا لم توافق على شروط الاستخدام هذه أو أي من المستندات القانونية، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني فورًا.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو تغيير شروط الاستخدام هذه و/أو المستندات القانونية في أي وقت دون إشعار مسبق. تصبح أي تغييرات سارية عند نشرها على الموقع الإلكتروني. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات بعد هذه التغييرات قبولًا منك لشروط الاستخدام والمستندات القانونية المعدلة. ستخضع للشروط والأحكام السارية وقت دخولك إلى الموقع الإلكتروني أو تقديمك للطلب.
تشير الإشارات في شروط الاستخدام هذه إلى “أنت” أو “الخاص بك” أو “المستخدم” إليك بصفتك فردًا، أو إلى كيان قانوني حيثما ينطبق ذلك.
الموقع الإلكتروني هو منصة إلكترونية تتيح لك تصفح المعلومات وشراء المنتجات المدرجة على الموقع الإلكتروني بالأسعار الموضحة، في أي وقت ومن أي مكان، وذلك وفقًا لشروط الاستخدام هذه.
يحق فقط للأشخاص القادرين على إبرام عقد ملزم قانونيًا الشراء باستخدام الموقع الإلكتروني. إذا كنت قاصرًا، أي أقل من 18 عامًا، فيجوز لك الشراء باستخدام الموقع الإلكتروني فقط من خلال أحد والديك أو الوصي القانوني عليك.
2. حسابك والوصول إلى الموقع الإلكتروني
لإتمام أي عملية شراء عبر الإنترنت، ستحتاج إلى التسجيل في الموقع الإلكتروني من خلال تقديم بعض معلومات التعريف الشخصية. تقع عليك مسؤولية ضمان الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالوصول إلى الموقع الإلكتروني. إذا كان لديك أي سبب للاعتقاد بأن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك يتم استخدامهما أو من المحتمل أن يتم استخدامهما من قبل أطراف ثالثة، يجب عليك إبلاغنا. ويحق لنا رفض الوصول أو إنهاء الحساب أو إزالته أو تعديل المحتوى في أي وقت دون إشعار.
إن الحق الممنوح لك لاستخدام أو الوصول إلى الموقع الإلكتروني هو حق محدود وقابل للإلغاء وغير حصري للاستخدام الشخصي للموقع الإلكتروني. ولا يحق لك تعديل الموقع الإلكتروني، أو تنزيل أو نسخ معلومات الحساب لصالح بائع آخر، أو استخدام أدوات استخراج البيانات أو الروبوتات أو أي أدوات مشابهة لجمع واستخراج البيانات. يجب عليك استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض قانونية فقط، ويجب ألا تستخدمه في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني.
3. الطلبات والعروض والأسعار والدفع والتوصيل
يُعتبر الطلب الذي تقوم بتقديمه عبر الموقع الإلكتروني بمثابة عرض منك لشراء المنتج أو المنتجات المحددة في الطلب من جمبو ويُشار إليه باسم “الطلب”. عند استلام الطلب، سيقوم الموقع الإلكتروني تلقائيًا بإرسال بريد إلكتروني يؤكد استلام الطلب. إن استلامك لرسالة تأكيد استلام الطلب هو مجرد إقرار باستلام طلبك، ولا يُعد قبولًا لطلبك من قبل جمبو.
تعرض جمبو معلومات توفر المنتجات على الموقع الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن حالة المخزون تتغير بشكل مستمر، وسيتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي في حال كان أي من المنتجات التي طلبتها غير متوفر في المخزون لأي سبب، وسيتم تزويدك بتاريخ توفر تقديري. وبناءً على توفر المنتج أو المنتجات المطلوبة، ستؤكد جمبو قبولها عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي لتأكيد إرسال المنتج أو المنتجات إلى عنوانك المحدد في الطلب ويُشار إلى ذلك باسم “بريد القبول”. ويُعتبر الطلب مقبولًا من قبل جمبو عند استلامك لبريد القبول، وفي حال عدم حدوث ذلك، سيتم إلغاء الطلب.
يحق لك إلغاء طلبك في أي وقت قبل استلام بريد القبول دون أي مسؤولية. أي إلغاء يتم بعد استلام بريد القبول سيكون خاضعًا لسداد بعض الرسوم ويُشار إليها باسم “رسوم الإلغاء”، وذلك لتغطية تكلفة المصاريف التي تكبدتها جمبو، بما في ذلك رسوم الشحن.
الأسعار وشروط التوصيل المحددة على الموقع الإلكتروني هي من مستودع جمبو في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتشمل تكلفة التغليف المعتاد، ولا تشمل جميع الضرائب والرسوم. ستكون مسؤولًا عن دفع جميع الرسوم المرتبطة بشراء المنتجات منا، كما توافق على تحمل جميع الضرائب أو ضريبة القيمة المضافة المطبقة عليها.
يتوفر لك خيار الدفع إما عن طريق التحويل المباشر إلى حسابنا البنكي أو عن طريق الدفع الإلكتروني عبر بوابات الدفع الآمنة باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك. سيتم توصيل المنتجات فقط بعد استلام الدفعة المقدمة الخاصة بالمنتج أو المنتجات والشحن.
تخضع أسعار ومواصفات جميع المنتجات المدرجة على [www.jumbo.ae](http://www.jumbo.ae) للتغيير دون إشعار مسبق، وذلك بناءً على توفر المخزون والدعم الترويجي من العلامات التجارية. لذلك قد تختلف الأسعار في المواد الإعلانية ووقت الشراء بسبب تغيرات السوق.
جميع الأسعار صالحة حتى نفاد المخزون و/أو انتهاء العروض.
سيتم توصيل المنتجات إما مباشرة من قبل جمبو أو من خلال مزودي خدمات الشحن أو الخدمات اللوجستية من طرف ثالث، وذلك في جميع الأيام باستثناء أيام الجمعة والعطلات الوطنية. بالنسبة لرسوم الشحن، يرجى الرجوع إلى قائمة الأسعار الخاصة بنا. تتوقف مسؤوليتنا عن المنتج أو المنتجات المباعة، وتنتقل المخاطر إليك عند التوصيل إليك أو إلى مزودي خدمات الشحن أو الخدمات اللوجستية من طرف ثالث. وبناءً على ذلك، فإن أي مصاريف أو أضرار أو خسائر تحدث أثناء النقل ستكون على مسؤوليتنا.
سيكون وقت التوصيل من 5 إلى 7 أيام عمل. أما بالنسبة لمواقع التوصيل الخارجية، فسيكون وقت التوصيل من 7 إلى 10 أيام عمل.
قائمة مناطق التوصيل الخارجية: الرويس، أبو الأبيض، العراد، الوقن، أم الزمول، مدينة زايد الغربية، قرين العيش، الحمراء، غياثي، الشويهات، ليوا، شاه، عصب، حتا، المدام، دعب، الشويب، شعم، المطاف، بدع زايد، الظفرة، الجير، الشام.
خيارات التقسيط على Jumbo.ae لأي طلبات يتم تقديمها على Jumbo.ae
الطلبات التي تتجاوز قيمتها AED 1,000 مؤهلة للدفع بالتقسيط كما هو موضح أدناه.
يجب على المستخدم تحويل الدفعة التي تم دفعها إلى Jumbo.ae إلى نظام التقسيط، وذلك من خلال الاتصال بالشركات التالية مباشرة.
لا تتحمل Jumbo.ae أي مسؤولية في حال عدم إبلاغ البنوك بطلب تحويل الدفع إلى نظام التقسيط.
تُطبق رسوم معالجة على برامج التقسيط الميسر، ويجب على العميل التحقق من الرسوم مع البنوك المعنية.
لإلغاء الأقساط، يجب عليك التواصل مع البنك الخاص بك. قد يتم تطبيق رسوم إلغاء من قبل البنك.
القرار النهائي لتحويل الدفع إلى أقساط يعود إلى البنك، ويعتمد ذلك على سجل حساب العميل.
| البنك | المدة | |||||
| 3 | 6 | 9 | 12 | 18 | 24 | |
| بنك الإمارات دبي الوطني | نعم | نعم | لا | نعم | نعم | نعم |
| بنك أبوظبي التجاري | نعم | نعم | لا | لا | لا | لا |
| بنك أبوظبي الأول | نعم | نعم | لا | لا | لا | لا |
| بنك المشرق | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
| بنك رأس الخيمة الوطني | نعم | نعم | نعم | نعم | لا | لا |
| مصرف أبوظبي الإسلامي | نعم | نعم | لا | لا | لا | لا |
| مصرف الإمارات الإسلامي | نعم | نعم | لا | لا | نعم | نعم |
| بنك إتش إس بي سي | نعم | نعم | لا | لا | ||
| سيتي بنك | نعم | نعم | نعم | نعم | لا | لا |
| ديم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
| سيتم فرض رسوم معالجة لمرة واحدة من قِبل جمبو على العميل لخطط التقسيط لمدة 12 شهرًا (لبنك الإمارات دبي الوطني فقط) و18 شهرًا و24 شهرًا | 6% | 9% | 12% | |||
| ينطبق فقط على بنك الإمارات دبي الوطني | ||||||
| ملاحظة: قد يفرض البنك على العميل رسوم معالجة عند تحويل أي معاملة إلى خطة الدفع بالتقسيط، بينما تفرض جمبو رسومًا على العميل فقط عند التحويل إلى خطط التقسيط لمدة 18 أو 24 شهرًا لدى البنوك المشاركة. أما خطة التقسيط لمدة 12 شهرًا من بنك الإمارات دبي الوطني، فتُطبق عليها رسوم بنسبة 6% من جمبو، بالإضافة إلى 49 درهمًا يفرضها البنك. | ||||||
جميع الطلبات التي يتم الدفع لها باستخدام بطاقات صادرة من بنوك خارج دولة الإمارات لن يبدأ تنفيذها إلا بعد التحقق منها من قبل البنوك المعنية وبوابة الدفع.
طلبات الحجز المسبق:
. جميع طلبات الحجز المسبق مدفوعة بالكامل مسبقًا باستخدام بطاقات الخصم أو الائتمان أو PayPal.
. تخضع عمليات التوصيل لتوفر المخزون من العلامات التجارية.
. سيتم تنفيذ جميع الطلبات حسب أولوية الطلبات التي قام العملاء بتقديمها.
. لا يمكن إلغاء طلبات الحجز المسبق.
4. سياسة الاستبدال والإرجاع
يمكن الاستبدال أو الإرجاع فقط خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفقًا للشروط الواردة أدناه:
في حال رغبتك في استبدال أو إرجاع المنتج أو المنتجات، يرجى التواصل معنا عبر العنوان المذكور في تفاصيل الاتصال للحصول على الموافقة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
يتم قبول الاستبدال أو الإرجاع بشرط أن يتم إرجاع المنتج، بما في ذلك الكرتون الأصلي، غير مستخدم وغير مفتوح، وأن يكون الختم الأصلي غير مكسور، مع جميع الملحقات والمنتجات المجانية المرفقة.
في حال تم إرجاع المنتج خلال 10 أيام من تاريخ الشراء، وكان مفتوح التغليف مع وجود العبوة الأصلية، وغير مستخدم، وبدون أي خدوش أو انبعاجات أو تلف، فسيتم خصم رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% عند الاستبدال أو استرداد المبلغ، وذلك لتغطية التكاليف التي نتحملها لإعادة التغليف وإعادة التخزين. ويعود القرار النهائي بقبول المنتجات المفتوحة أو غير المغلفة إلى جمبو.
لا يُسمح بالاستبدال أو الإرجاع للفئات التالية: جميع الملحقات، البرامج، عناوين الأفلام والموسيقى والألعاب، خراطيش الحبر والتونر، الساعات ومنتجات العناية الشخصية.
سيتم استرداد قيمة المنتجات المرتجعة فقط على شكل قسائم رصيد من جمبو أو مذكرة ائتمان، على أن يتم استخدامها خلال فترة 6 أشهر. لا يمكن استرداد المبلغ نقدًا.
في حال اكتشاف عيب بعد فتح المنتج أو استخدامه، يكون المنتج مشمولًا بضمان الإصلاح أو الاستبدال من الشركة المصنعة. يرجى ملاحظة أن جمبو إلكترونيكس هي جهة بيع بالتجزئة فقط، وأن مسؤولية الضمان تقع على عاتق الشركة المصنعة للمنتج وفقًا لشروط الضمان المذكورة في بطاقة الضمان.
5. شروط وأحكام الضمان
تحمل المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني ضمانًا محدودًا من العلامة التجارية أو الشركة المصنعة أو الموزع لفترة محدودة ضد عيوب التصنيع فقط. وتكون شروط الضمان وأحكامه ومدته والاستثناءات الخاصة به وفقًا لبطاقة الضمان المرفقة مع كل منتج. يبدأ الضمان من تاريخ الفاتورة، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.
يسري الضمان داخل حدود دولة الإمارات العربية المتحدة فقط، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في بطاقة الضمان أو على الموقع الإلكتروني. ستكون جمبو مجرد جهة مسهلة لهذه الخدمة، وتقع المسؤولية الأساسية عن خدمة الضمان على العلامة التجارية أو الشركة المصنعة أو الموزع. في حال كان المنتج معيبًا و/أو يحتاج إلى إصلاح، تقع عليك مسؤولية تسليم المنتج، وعلى نفقتك الخاصة، إلى مراكز التجميع المحددة لدينا في بعض معارض جمبو ومراكز الخدمة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
في حالة المنتجات التالفة عند الاستلام أو التي يظهر بها عطل عند فتح العبوة، سيقوم مركز الخدمة أو مزود الخدمة المعني بتحديد ما إذا كان المنتج تالفًا عند الاستلام، وسيقدم إما الاستبدال أو إصلاح المنتج وفقًا لتقديره.
تحمل جميع منتجات السوق الإلكتروني ضمانًا محدودًا من المورد أو الموزع لفترة محدودة ضد عيوب التصنيع فقط.
بخلاف ما يتم تقديمه من قبل العلامة التجارية أو الشركة المصنعة أو الموزع، فإننا نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي ضمانات أو تعهدات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بجودة المنتجات أو ملاءمتها أو دقتها أو موثوقيتها أو اكتمالها أو توقيتها أو أدائها أو سلامتها أو قابليتها للتسويق أو ملاءمتها لغرض معين أو قانونيتها، وذلك للمنتجات المدرجة أو المعروضة أو التي يتم التعامل بها على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك معلومات المنتجات و/أو مواصفاتها.
6. حدود المسؤولية
لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لجمبو أو العلامة التجارية أو الشركة المصنعة أو الموزع عن أي مطالبة، سواء كانت بموجب عقد أو ضمان أو مسؤولية تقصيرية أو مسؤولية عن المنتج أو انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو براءات الاختراع أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى، أو غير ذلك، والناشئة عن أو المرتبطة بـ أو الناتجة عن تنفيذ أو عدم تنفيذ أي اتفاقية مترتبة على ذلك، أو عن بيع أو توصيل أو إعادة بيع أو إصلاح أو استبدال أو استخدام أي منتج أو تقديم أي خدمة، سعر المنتج أو الخدمة التي نشأت عنها المطالبة.
في جميع الأحوال، سواء كان ذلك نتيجة عيب أو خلل في المنتج، أو إخلال بالعقد أو الضمان، أو مسؤولية تقصيرية، أو انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو براءات الاختراع أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى، أو غير ذلك، لن تكون جمبو أو العلامة التجارية أو الشركة المصنعة أو الموزع مسؤولة عن أي أضرار خاصة أو تبعية أو عرضية أو غير مباشرة أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الأرباح أو فقدان استخدام المنتجات أو تكلفة السلع البديلة.
7. الأعمال الأخرى
قد تقوم أطراف ثالثة غير جمبو والشركات التابعة لها بتشغيل متاجر أو تقديم خدمات أو بيع خطوط منتجات أو الإعلان عن منتجاتها على الموقع الإلكتروني من خلال الروابط المتوفرة على الموقع. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم عروض أي من هذه الشركات أو الأفراد، ولا نقدم أي ضمان أو تأييد لعروضهم أو لمحتوى مواقع الأطراف الثالثة هذه. ولا تتحمل جمبو أي مسؤولية أو التزام عن الإجراءات أو المنتجات أو المحتوى الخاص بأي من هذه الأطراف أو أي أطراف ثالثة أخرى. يُرجى منك مراجعة بيانات الخصوصية الخاصة بهم وشروط الاستخدام الأخرى لمواقعهم بعناية.
8. العلامات التجارية والملكية الفكرية وإشعار حقوق النشر
جميع محتويات الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال علامة جمبو، عناوين الصفحات، الصور، الرسوم التوضيحية، الرسومات، الشعارات، والنصوص، تخضع لحقوق العلامات التجارية أو علامات الخدمة أو حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى أو التراخيص المملوكة لجمبو أو الشركات التابعة لها أو لأطراف ثالثة قامت بترخيص المواد لجمبو. ويُعد التصميم الموجود في هذه الصفحة علامة تجارية مسجلة لجمبو. كما تُعد محتويات هذا الموقع عملًا محميًا بحقوق النشر بموجب قوانين حقوق النشر في دولة الإمارات والقوانين الدولية، وتمتلك جمبو حقوق النشر في اختيار المحتوى وتنسيقه وترتيبه وتعديله وأي مواد مشتقة منه.
محتوى هذا الموقع مخصص للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط. يجوز تنزيل المحتوى وطباعته للاستخدام الشخصي فقط وليس لأي غرض تجاري. ويُحظر نشر المحتوى على أي جهاز كمبيوتر شبكي أو وسيلة إعلامية دون ترخيص من jumbo.ae، كما يُحظر تغيير أو تعديل المحتوى أو أي إشعار خاص بحقوق النشر أو العلامات التجارية.
تحتفظ jumbo.ae بحقوقها في المواد التي يتم تنزيلها وجميع المواد المشتقة منها.
9. صور المنتجات
بينما نسعى إلى عرض الصور المناسبة للمنتجات، يجب العلم بأن الصور الفعلية أو اللون أو الأبعاد أو غيرها من التفاصيل قد لا تعكس بالضرورة اللون أو الأبعاد أو التفاصيل الأصلية للمنتج بدقة. لذلك، تُستخدم الصور المعروضة هنا لأغراض توضيحية فقط، وقد تتغير من وقت لآخر دون إشعار مسبق.
10. ما المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها؟
تؤمن جمبو بأن لك الحق في معرفة المعلومات التي نجمعها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. نحن نقدر علاقتنا معك والبيانات التي تشاركها معنا من وقت لآخر. ونحن ملتزمون تمامًا بالحفاظ على سرية هذه البيانات بأقصى درجات العناية.
بالنسبة لزوار الموقع الإلكتروني، يقوم خادم الويب لدينا، في مناسبات محددة، بالتعرف على عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتخزينه. يُستخدم ذلك فقط كميزة دعم لضمان هوية عملائنا. يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتوفير هذه المعلومات تلقائيًا في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول، ما لم تكن قد فعّلت تقنية الحظر المتوفرة في بعض المتصفحات. قد نقوم أيضًا بدمج عنوان IP الخاص بك مع معلومات أخرى تقدمها لنا، مثل عنوان بريدك الإلكتروني. أنت تقدم هذه المعلومات، على سبيل المثال، عند إرسال بريد إلكتروني إلينا، أو تعبئة نموذج تسجيل، أو الإجابة على استبيان، أو إتمام طلب، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية للموقع. وفي جميع الأحوال، يكون السعر المدرج على الموقع الإلكتروني هو السعر النهائي.
نعتزم استخدام المعلومات فقط للأغراض التالية: 1. الوفاء بالتزاماتنا بموجب أي عقد بيع وشراء و/أو أي عقد آخر بينك وبين شركتنا، 2. نشر تقارير حول اتجاهات استخدام الموقع الإلكتروني وتحقيق الغرض من تفاعلك مع الموقع الإلكتروني، 3. إتاحة المعلومات لموظفينا أو المتعاقدين معنا أو الشركات التابعة لنا الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات لمعالجتها نيابة عنا أو لتقديم الخدمات المتاحة على الموقع الإلكتروني، والذين وافقوا على عدم الإفصاح عنها للآخرين، 4. تقديم الخدمات المتعلقة بأعمالنا مثل الضمان أو خدمات ما بعد البيع، 5. تزويدك بأحدث معلومات المنتجات وغيرها من المعلومات ذات الصلة من وقت لآخر، و/أو 6. طلب آرائك بشأن منتجاتنا و/أو خدماتنا.
إذا كنت تعترض على نقل معلوماتك أو استخدامها كما هو مذكور أعلاه، فيُرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني.
11. سياسة الخصوصية وحماية بياناتك
نظرًا لأن جمبو تقوم بتسجيل المستخدمين لتمكيننا من تزويدك بمنتجاتنا و/أو خدماتنا المختلفة، فإننا نطلب منك تزويدنا بمعلوماتك. سيتم تخزين معلوماتك وسجلاتك الموضحة أعلاه، ويُشار إليها فيما بعد باسم “المعلومات”، والاحتفاظ بها في قاعدة بياناتنا فقط، وسيتم الحفاظ على سريتها من قبلنا. سنقوم بحماية أي معلومات يشاركها عملاؤنا معنا وفقًا لمعايير صارمة من الأمان والسرية. وسنسمح فقط للموظفين المصرح لهم، والمدربين على التعامل الصحيح مع معلومات العملاء، بالوصول إلى هذه المعلومات.
عند التسجيل أو إجراء عملية شراء من Jumbo.ae، سنستخدم المعلومات لخدمتك بشكل أفضل. فيما يلي قائمة بالمعلومات التي نقوم بتخزينها:
الاسم وتفاصيل الاتصال
سجل المعاملات
سجل التواصل
الملف الشخصي: العمر، الجنس
بناءً على موافقتك، ستقوم جمبو بإرسال نشرات إخبارية منتظمة عبر البريد الإلكتروني، بهدف إبقائك على اطلاع بآخر التحديثات المتعلقة بطلبك أو التوصيل أو الحالة، أو العروض التسويقية والترويجية. إذا كنت ترغب في تصحيح أو تحديث أو حذف المعلومات المخزنة في قاعدة بياناتنا، أو إذا كنت ترغب في التوقف عن استلام المزيد من المواد التسويقية أو الرسائل الإلكترونية أو النشرات الإخبارية منا، أو إذا كان لديك أي سؤال أو تعليق حول سياسات الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك ببساطة إلغاء الاشتراك أو التواصل معنا. إذا كنت لا ترغب في الاستمرار في تلقي الرسائل التسويقية منا و/أو من أطراف ثالثة مختارة، يمكنك الضغط على الرابط الموجود أسفل البريد الإلكتروني واتباع التعليمات لإزالتك من جميع المراسلات المستقبلية. وبدلًا من ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال زيارة “إدارة حسابي” ضمن “حسابي” على موقع جمبو. يمكنك الوصول إلى “حسابي” بعد تسجيل الدخول إلى حساب جمبو الخاص بك.
يرجى العلم بأن شركتنا غير مسؤولة عن جمع أو الإفصاح عن و/أو استخدام معلوماتك الشخصية التي تقدمها إلى أي موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث مرتبط بموقعنا الإلكتروني أو يتم الوصول إليه من خلاله. إن دخولك إلى هذه المواقع المرتبطة، وتقديمك لمعلوماتك الشخصية إليها، يكونان على مسؤوليتك الخاصة بالكامل.
12. المراجعات والتعليقات والمراسلات والمحتوى الآخر
يمكنك نشر المراجعات والتعليقات والمحتوى الآخر، وإرسال المراسلات، وتقديم الاقتراحات أو الأفكار أو الأسئلة أو أي معلومات أخرى، بشرط ألا يكون المحتوى غير قانوني أو مسيئًا أو تشهيريًا أو منتهكًا لحقوق الملكية الفكرية، وألا يحتوي على فيروسات برمجية أو أي شكل من أشكال الرسائل غير المرغوب فيها. تحتفظ جمبو بالحق، دون أن تكون ملزمة بذلك، في إزالة أو حذف أو تعديل أي محتوى ترى، وفقًا لتقديرها الخاص، أنه يخالف شروط الاستخدام هذه، و/أو إنهاء إذنك بالوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه.
إذا قمت بنشر محتوى أو تقديم مواد، وما لم نوضح خلاف ذلك، فإنك: أ. تمنح جمبو والشركات التابعة لها حقًا غير حصري وخاليًا من حقوق الملكية وغير قابل للإلغاء ودائمًا لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وتعديله وتكييفه ونشره وترجمته وإنشاء أعمال مشتقة منه وتوزيعه وعرضه في جميع أنحاء العالم وبأي وسيلة إعلامية، و ب. تمنح جمبو والشركات التابعة لها ووكلاءها الحق في استخدام الاسم الذي تقدمه فيما يتعلق بهذا المحتوى، إذا اختاروا ذلك.
13. تفاصيل الاتصال
لإرجاع أو استبدال المنتجات، يرجى الاتصال على: 600532395
لأي مشكلات متعلقة بخدمات ما بعد البيع الخاصة بمنتجاتك، يرجى التواصل مع:
مراكز الخدمة
لأي مشكلات أخرى، يرجى الاتصال على: 600532395
14. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه، والشراء عبر الإنترنت، فإنك توافق على أن وصولك إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه وعمليات الشراء عبر الإنترنت تخضع لهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى جميع القوانين المعمول بها، وذلك وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتفسيرها.
تختص محاكم دبي بشكل حصري بجميع المسائل الناشئة عن أي موضوع يتعلق بحقوق النشر أو حقوق الملكية الفكرية أو المسؤولية أو الوصول أو الاستخدام أو الشراء من خلال الموقع الإلكتروني.
15. الدفع نقدًا عند التسليم، والدفع ببطاقة الائتمان عند التسليم، وخدمة اطلب واستلم
إذا لم تكن مرتاحًا لإتمام الدفع عبر الإنترنت على موقع جمبو، يمكنك اختيار الدفع نقدًا عند التسليم أو الدفع ببطاقة الائتمان عند التسليم بدلًا من ذلك. من خلال هذه الخيارات، يمكنك الدفع نقدًا أو باستخدام بطاقة الائتمان وقت استلام المنتج فعليًا عند باب منزلك، دون الحاجة إلى دفع أي مبلغ مسبقًا عبر الإنترنت.
تُعد خدمة الدفع بالبطاقة عند التسليم خدمة ذات قيمة مضافة تقدمها جمبو لعملائها بدعم من الأجهزة التي توفرها البنوك. لا تتحمل جمبو أي مسؤولية في حال تعطل هذه الأجهزة لأي سبب. ومع ذلك، إذا لم تكن الأجهزة متوفرة أو لم تكن تعمل وقت التسليم، يمكنك اختيار الدفع نقدًا أو طلب استرداد المبلغ. وتعتذر جمبو عن أي إزعاج قد يحدث للعميل بسبب ذلك، حيث إن هذه الأمور تتطلب حلولًا من البنوك وهي خارجة عن سيطرة جمبو.
بدلًا من ذلك، يمكنك أيضًا تقديم طلبك عبر الإنترنت والاستفادة من خدمة اطلب واستلم، من خلال استلام المنتجات المطلوبة من أي من متاجر جمبو المحددة في جميع أنحاء دولة الإمارات.
ملاحظة:
- لا تنطبق خدمة اطلب واستلم على المنتجات التي تتطلب تركيبًا.
- لا يمكن الجمع بين خدمة اطلب واستلم والدفع ببطاقة الائتمان عند التسليم أو الدفع نقدًا عند التسليم.
يرجى العلم بأنه يجب عليك التوقيع عند استلام الطلب، كما يجب إبراز هوية سارية. لن يتم تسليم الطلب في حال عدم إبراز هوية سارية وقت التسليم.
16. خدمة أمازون للدفع - بوابة الدفع
خدمة أمازون للدفع، المعروفة سابقًا باسم PAYFORT، هي بوابة دفع إلكترونية موثوقة تُمكّن الشركات والجهات الحكومية والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة والمؤسسات من تقديم خيارات دفع مبتكرة للمتسوقين عبر الإنترنت، سواء ممن لديهم حسابات بنكية أو من لا يمتلكون حسابات بنكية.
أي طلبات يتم تقديمها باستخدام بطاقات صادرة من بنوك مقرها الولايات المتحدة الأمريكية لن يبدأ تنفيذها إلا بعد الحصول على تأكيد من البنوك المصدرة للبطاقات وخدمة أمازون للدفع. وبناءً على ذلك، لن تكون هذه الطلبات مؤهلة لخدمة التوصيل في اليوم التالي.
17. تنفيذ طلبات الكميات وطلبات التجار مشروط
يركز قطاع التجزئة في جمبو على خدمة المستهلكين النهائيين، وبناءً على ذلك، تكون أولويتنا هي تنفيذ طلبات المستخدمين النهائيين قبل طلبات التجار ومشتري الكميات. وهذا يعني أنه قد نختار إلغاء أو تأخير أي طلب يتم تقديمه بكميات كبيرة من قبل التاجر، أو تنفيذ جزء من الطلب حسب توفر المخزون لدينا. حتى إذا كان طلب الكمية مدفوعًا مسبقًا باستخدام بطاقة ائتمان، فقد يتم إلغاء هذا الطلب واسترداد المبلغ خلال 10 إلى 15 يوم عمل. نأسف لأي إزعاج قد يحدث للتجار ومشتري الكميات، حيث إن هذا هو نموذج عمل قطاع التجزئة. ويسعدنا خدمة مشتري الكميات كلما كان ذلك ممكنًا.
يمكن إرسال أي استفسارات متعلقة بطلبات الكميات إلى serve@jumbo.ae، وسنقوم بالتعامل معها بشكل مباشر وتقديم سعر أو خصم خاص للطلبات الكبيرة.
18. الشحن السهل
تفاصيل الشحن السهل
سيتم مشاركة تكاليف ومواعيد الشحن السهل من قبل مزود الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث، فريق Store2Door.
تتولى Store2Door الأمور التالية:
النقل إلى باب العميل
التأمين
التخليص الجمركي في ميناء الوصول
إجراءات المتاجر:
يقوم العميل باختيار المنتج الذي يرغب في شرائه.
يقوم فريق خدمة العملاء في المتجر بالتواصل مباشرة مع Store2Door.
إجراءات الشراء عبر الإنترنت
يقوم العميل باختيار المنتج الذي يرغب في شرائه ثم يتصل برقم مركز الاتصال.
يقوم فريق مركز الاتصال بالتنسيق بين العميل ونقطة الاتصال لدى Store2Door.
يقوم العميل بدفع المبلغ مباشرة إلى Store2Door.
الدول المحظورة:
إيران
كوريا الشمالية
سوريا
السودان
كوبا
فنزويلا
أرقام التواصل
Store2Door: 04 - 4468444 - [info@store2door.ae](mailto:info@store2door.ae)
Kenneth: 052 - 5279505 - [kenneth.dsouza@store2door.ae](mailto:kenneth.dsouza@store2door.ae)
Rajat: 055 - 8123496 - [rajat.panicker@store2door.ae](mailto:rajat.panicker@store2door.ae)
يرجى أيضًا ملاحظة أن Store2Door هي خدمة مقدمة من طرف ثالث، وأن جمبو تقوم فقط بتوصية العميل بهذه الخدمة للعميل. ولا تقدم جمبو أي ضمان بشأن جودة الخدمة أو أي تأخير في النقل. وبمجرد تسليم المنتج إلى مستودع Store2Door، تصبح المعاملة بين Store2Door والعميل، ويجب على العميل التواصل مع Store2Door بخصوص أي استفسارات متعلقة بالشحن أو البضائع..
19. عرض المستخدم الجديد - خصم AED 50 عند حد أدنى لقيمة السلة AED 500
توضح هذه الشروط والأحكام تفاصيل وإرشادات عرض المستخدم الجديد على موقعنا الإلكتروني. ومن خلال المشاركة في هذا العرض، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
الأهلية
1.1 ينطبق هذا العرض على المستخدمين الجدد الذين قاموا بالتسجيل وتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني لأول مرة.
1.2 العرض صالح على الطلب الأول للمستخدم فقط.
1.3 يجب على المستخدمين استيفاء الحد الأدنى لقيمة السلة وهو AED 500، وذلك باستثناء أي ضرائب مطبقة أو رسوم شحن أو أي رسوم أخرى.
تفاصيل الخصم
2.1 سيحصل المستخدمون المؤهلون على خصم بقيمة AED 50 على عملية الشراء المؤهلة.
2.2 سيتم تطبيق الخصم باستخدام رمز الخصم NewToJumbo أثناء عملية الدفع، وذلك عند استيفاء الحد الأدنى لقيمة السلة.
2.3 الخصم غير قابل للتحويل ولا يمكن استرداده أو استبداله نقدًا.
الاستثناءات
3.1 لا ينطبق هذا العرض على منتجات Apple وPlayStation وDJI.
3.2 لا يمكن الجمع بين هذا الخصم وأي عروض ترويجية أو قسائم أو خصومات أخرى سارية، ما لم يتم النص على ذلك صراحةً.
الصلاحية والاستخدام
4.1 العرض صالح لفترة محدودة كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني أو في المواد الترويجية الخاصة بنا.
4.2 يمكن لكل مستخدم الاستفادة من هذا العرض مرة واحدة فقط طوال فترة استخدامه.
4.3 ينطبق العرض على عمليات الشراء عبر الإنترنت التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني، ويخضع لتوفر المنتجات.
4.4 نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء هذا العرض في أي وقت دون إشعار مسبق.
الشروط العامة
5.1 يجب على المستخدمين الالتزام بشروط استخدام موقعنا الإلكتروني وسياسة الخصوصية.
5.2 نحتفظ بالحق في التحقق من أهلية المستخدمين وإلغاء أو رفض العرض في حال اكتشاف أي نشاط احتيالي أو سوء استخدام.
5.3 لا نتحمل أي مسؤولية عن أي مشكلات تقنية أو أخطاء قد تمنع المستخدمين من الاستفادة من العرض.
5.4 تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين الولاية القضائية التي تم تسجيل شركتنا فيها.
من خلال الاستفادة من عرض المستخدم الجديد، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. وفي حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
20. شروط وأحكام برنامج إعادة الشراء المضمونة
قابلية الاسترداد مقابل شراء مستقبلي لهاتف أبل ايفون
تفاصيل البرنامج
رسوم البرنامج: AED 129 شاملة ضريبة القيمة المضافة.
الجهاز المشمول: سلسلة iPhone 16.
فترة الاسترداد: يمكنك استرداد جهازك في أي وقت بين 1 يناير 2025 و31 ديسمبر 2027.
عملية إ
عادة الشراء المضمونة
لقد قمت بالتسجيل في برنامج إعادة الشراء المضمونة لمدة 36 شهرًا لجهاز iPhone 16 الخاص بك. تم تسجيل رقم IMEI الخاص بجهازك للتحقق منه لاحقًا وقت الاسترداد.
خلال فترة الاسترداد، يرجى زيارة المتجر، وسيقوم ممثلنا بالتحقق من رقم IMEI الخاص بجهازك.
إذا كان جهازك يستوفي الشروط المطلوبة كما هو موضح أدناه، فستحصل على قسيمة خصم رصيد بناءً على قيمة برنامج GBB، ويمكن استخدامها للحصول على خصم عند شراء جهاز iPhone التالي.
شروط تصنيف الجهاز
يجب أن يستوفي جهازك أحد معايير التصنيف التالية للتأهل لبرنامج GBB:
التصنيف A
فتح الشبكة وiCloud: يعمل مع شريحة SIM محلية ولا توجد أي قيود على الحساب مثل iCloud أو Find My iPhone أو قفل الشاشة أو رمز المرور أو Face ID.
الشاشة: من 0 إلى 3 خدوش بسيطة، بدون تشوه في البكسلات، وبدون احتراق في الشاشة، وبدون كسور، مع عمل خاصية True Tone.
الهيكل: من 0 إلى 3 خدوش بسيطة، بدون انبعاجات، وبدون كسور أو تقشر في الطلاء.
الكاميرا الأمامية والخلفية: تعملان دون أي عيوب.
Face ID والشاشة اللمسية: يعملان.
السماعات: تعمل.
الميكروفون: يعمل.
الأزرار: تعمل.
القطع: لا توجد رسالة تفيد باستبدال أي قطع، سواء كانت أصلية أو غير أصلية.
صحة البطارية: 90% أو أكثر.
مطلوب وجود العلبة الأصلية المطابقة لرقم IMEI.
التصنيف B
فتح الشبكة وiCloud: يعمل مع شريحة SIM محلية ولا توجد أي قيود على الحساب مثل iCloud أو Find My iPhone أو قفل الشاشة أو رمز المرور أو Face ID.
الشاشة: يُسمح بوجود خدوش بسيطة ناتجة عن الاستخدام العادي، بدون تشوه في البكسلات، وبدون احتراق في الشاشة، وبدون كسور، مع عمل خاصية True Tone.
الهيكل: يُسمح بوجود خدوش بسيطة ناتجة عن الاستخدام العادي، بدون انبعاجات، وبدون كسور أو تقشر في الطلاء.
الكاميرا الأمامية والخلفية: تعملان دون أي عيوب.
Face ID والشاشة اللمسية: يعملان.
السماعات: تعمل.
الميكروفون: يعمل.
الأزرار: تعمل.
القطع: لا توجد رسالة تفيد باستبدال أي قطع، سواء كانت أصلية أو غير أصلية.
صحة البطارية: 85% أو أكثر.
التصنيف C
فتح الشبكة وiCloud: يعمل مع شريحة SIM محلية ولا توجد أي قيود على الحساب مثل iCloud أو Find My iPhone أو قفل الشاشة أو رمز المرور أو Face ID.
الشاشة: يُسمح بوجود خدوش كبيرة أو انبعاجات أو كسور أو تشوه في البكسلات، بشرط أن يكون الهاتف في حالة تشغيل.
الهيكل: يُسمح بوجود خدوش كبيرة أو انبعاجات أو كسور.
الكاميرا الأمامية أو الخلفية، Face ID أو الشاشة اللمسية، السماعة، الميكروفون، الأزرار: يمكن أن يحتوي الجهاز على ما يصل إلى 3 أعطال وظيفية.
إذا لم يستوفِ الجهاز المعايير المذكورة أعلاه ووقع ضمن أي تصنيف آخر، فلن يكون العميل مؤهلًا للاستفادة من برنامج GBB، ويمكنه استبدال الجهاز حسب القيمة المقدمة ضمن برنامج الاستبدال المنفصل الذي تقدمه جمبو.
الشروط والأحكام
فترة الاسترداد: يُطلب منك إرجاع جهازك بين 1 يناير 2025 و31 ديسمبر 2027 للاستفادة من مزايا البرنامج.
سعر العرض: ستحصل على قيمة إعادة شراء مضمونة وفقًا للجدول أدناه، بناءً على تصنيف الجهاز. وتكون قيمة إعادة الشراء كنسبة مئوية من قيمة الجهاز الذي تم شراؤه، باستثناء ضريبة القيمة المضافة.
|
برنامج إعادة الشراء المضمون لهاتف أبل آيفون 16 |
||||
|
فترة الاسترداد |
فترة استخدام القسيمة |
|
الدرجة B |
الدرجة C |
|
العام الأول |
من 01 يناير 2025 إلى 31 ديسمبر 2025 |
70% من سعر شراء الجهاز بعد خصم التخفيضات والضرائب واستبعاد العناصر غير المجمّعة. |
50% من سعر شراء الجهاز بعد خصم التخفيضات والضرائب واستبعاد العناصر غير المجمّعة. |
30% من سعر شراء الجهاز بعد خصم التخفيضات والضرائب واستبعاد العناصر غير المجمّعة. |
|
العاام الثاني |
من 01 يناير 2026 إلى 31 ديسمبر 2026 |
45% من سعر شراء الجهاز بعد خصم التخفيضات والضرائب واستبعاد العناصر غير المجمّعة. |
35% من سعر شراء الجهاز بعد خصم التخفيضات والضرائب واستبعاد العناصر غير المجمّعة. |
20% من سعر شراء الجهاز بعد خصم التخفيضات والضرائب واستبعاد العناصر غير المجمّعة. |
|
العام الثالث |
|
من 01 يناير 2027 إلى 31 ديسمبر 2027 35% من سعر شراء الجهاز بعد خصم التخفيضات والضرائب واستبعاد العناصر غير المجمّعة
|
من 01 يناير 2027 إلى 31 ديسمبر 2027 35% من سعر شراء الجهاز بعد خصم التخفيضات والضرائب واستبعاد العناصر غير المجمّعة
|
10% من سعر شراء الجهاز بعد خصم التخفيضات والضرائب واستبعاد العناصر غير المجمّعة. |
إثبات الشراء: يجب عليك تقديم فاتورة الشراء الأصلية عند استرداد جهازك ضمن برنامج GBB.
نوع الاسترداد: سيتم إصدار جميع مبالغ الاسترداد على شكل قسائم خصم رصيد، ويمكن استخدامها لعمليات شراء مستقبلية لهواتف Apple iPhone. لا يتوفر استرداد نقدي.
الأجهزة المستبدلة: إذا تم استبدال جهاز iPhone 16 الخاص بك ضمن الضمان، فستحتاج إلى تقديم إثبات الاستبدال مع أرقام IMEI القديمة والجديدة.
قيمة إعادة الشراء المضمونة: لا يمكن دمج إجمالي القيمة المقدمة للعميل ضمن برنامج GBB وقت الاسترداد مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر. وأي مبالغ إضافية، مثل مكافأة الاستبدال، تكون سارية على الجهاز الذي يتم شراؤه وقت الاسترداد ستصبح جزءًا من الحد الأقصى للقيمة المضمونة ضمن برنامج GBB، ولن تتم إضافتها فوق الحد الأقصى للقيمة المضمونة، وذلك حسب وقت الاسترداد وتصنيف جهاز العميل.
الإلغاء: يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في برنامج GBB فقط في حال تم إرجاع أو استبدال الجهاز الذي تم شراؤه مع برنامج GBB وفقًا لسياسة الاستبدال الخاصة بجمبو. ولا يمكن إلغاء الاشتراك في برنامج GBB وحده دون إرجاع أو استبدال الجهاز بعد اشتراك العميل.
قبل تسليم الجهاز إلى جمبو، يجب على العميل التأكد من حذف جميع بياناته وتعطيل Apple Pay وخدمات محفظة الدفع وغيرها. ولن تتحمل جمبو أي مسؤولية عن أي خسارة يتعرض لها العميل في حال عدم قيامه بذلك.
شروط وأحكام برنامج إعادة الشراء المضمونة
قابل للاسترداد مقابل شراء مستقبلي لساعة Apple Watch
تفاصيل البرنامج
رسوم البرنامج: AED 99 شاملة ضريبة القيمة المضافة.
الجهاز المشمول: Apple Watch Ultra 2 موديل 2024.
فترة الاسترداد: يمكنك استرداد جهازك في أي وقت بين 1 يناير 2025 و31 أكتوبر 2025.
عملية إعادة الشراء المضمونة
لقد قمت بالتسجيل في برنامج إعادة الشراء المضمونة GBB لجهاز Apple Watch Ultra 2 موديل 2024 الخاص بك. تم تسجيل رقم IMEI الخاص بجهازك للتحقق منه لاحقًا وقت الاسترداد.
خلال فترة الاسترداد، يرجى زيارة المتجر، وسيقوم ممثلنا بالتحقق من رقم IMEI الخاص بجهازك.
إذا كان جهازك يستوفي الشروط المطلوبة كما هو موضح أدناه، فستحصل على قسيمة خصم رصيد بناءً على قيمة GBB، ويمكن استخدامها للحصول على خصم عند شراء ساعة Apple Watch التالية.
شروط تصنيف الجهاز
يجب أن يستوفي جهازك أحد معايير التصنيف التالية للتأهل لبرنامج GBB:
التصنيف A
فتح الشبكة وiCloud: يعمل مع شريحة SIM محلية ولا توجد أي قيود على الحساب.
الشاشة: بدون خدوش، وبدون تشوه في البكسلات، وبدون احتراق في الشاشة.
الهيكل: بدون خدوش، وبدون انبعاجات أو كسور.
Face ID أو الشاشة اللمسية: تعمل.
البطارية: تعمل ويتم شحنها بشكل صحيح.
السماعة: تعمل.
الميكروفون: يعمل.
الأزرار: تعمل.
الشاحن: الشاحن الأصلي متوفر.
السوار: السوار الأصلي متوفر.
العلبة الأصلية مطلوبة.
التصنيف B
فتح الشبكة وiCloud: يعمل مع شريحة SIM محلية ولا توجد أي قيود على الحساب.
الشاشة: خدوش بسيطة، بدون تشوه في البكسلات، وبدون احتراق في الشاشة.
الهيكل: خدوش بسيطة، بدون انبعاجات أو كسور.
Face ID أو الشاشة اللمسية: تعمل.
البطارية: تعمل ويتم شحنها بشكل صحيح.
السماعة: تعمل.
الميكروفون: يعمل.
الأزرار: تعمل.
الشاحن: الشاحن الأصلي متوفر.
السوار: السوار الأصلي متوفر.
إذا لم يستوفِ الجهاز المعايير المذكورة أعلاه ووقع ضمن أي تصنيف آخر، فلن يكون العميل مؤهلًا للاستفادة من برنامج GBB، ويمكنه استبدال الجهاز حسب القيمة المقدمة ضمن برنامج الاستبدال المنفصل الذي تقدمه جمبو.
الشروط والأحكام
فترة الاسترداد: يُطلب منك إرجاع جهازك بين 1 يناير 2025 و31 أكتوبر 2025 للاستفادة من مزايا البرنامج.
سعر العرض: ستحصل على قيمة GBB وفقًا للجدول أدناه، بناءً على تصنيف الجهاز. تكون قيمة إعادة الشراء كنسبة مئوية من قيمة الجهاز الذي تم شراؤه، باستثناء ضريبة القيمة المضافة.
|
Redemption Period |
Redemption period |
Grade A |
Grade B |
|
1st |
01 Jan 2025 to 31 Oct 2025 |
60% (of the device purchase price, net of discount, taxes & unbundled) |
40% (of the device purchase price, net of discount, taxes & unbundled) |
إثبات الشراء: يجب عليك تقديم فاتورة الشراء الأصلية عند استرداد جهازك ضمن برنامج GBB.
نوع الاسترداد: سيتم إصدار جميع مبالغ الاسترداد على شكل قسائم خصم رصيد، ويمكن استخدامها لعمليات شراء مستقبلية للساعات. لا يتوفر استرداد نقدي.
الأجهزة المستبدلة: إذا تم استبدال Apple Watch Ultra 2 موديل 2024 الخاصة بك ضمن الضمان، فستحتاج إلى تقديم إثبات الاستبدال مع أرقام IMEI القديمة والجديدة.
قيمة إعادة الشراء المضمونة: لا يمكن دمج إجمالي القيمة المقدمة للعميل ضمن برنامج GBB وقت الاسترداد مع أي عرض ترويجي أو خصم آخر. وأي مبالغ إضافية، مثل مكافأة الاستبدال، تكون سارية على الجهاز الذي يتم شراؤه وقت الاسترداد ستصبح جزءًا من الحد الأقصى للقيمة المضمونة ضمن برنامج GBB، ولن تتم إضافتها فوق الحد الأقصى للقيمة المضمونة، وذلك حسب وقت الاسترداد وتصنيف جهاز العميل.
الإلغاء: يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في برنامج GBB فقط في حال تم إرجاع أو استبدال الجهاز الذي تم شراؤه مع برنامج GBB وفقًا لسياسة الاستبدال الخاصة بجمبو. ولا يمكن إلغاء الاشتراك في برنامج GBB وحده دون إرجاع أو استبدال الجهاز بعد اشتراك العميل.
قبل تسليم الجهاز إلى جمبو، يجب على العميل التأكد من حذف جميع بياناته وتعطيل Apple Pay وخدمات محفظة الدفع وغيرها. ولن تتحمل جمبو أي مسؤولية عن أي خسارة يتعرض لها العميل في حال عدم قيامه بذلك.
21. عروض البنوك
بنك المشرق، الإمارات الإسلامي، بنك الإمارات دبي الوطني، وديم للتمويل
سيتم تحصيل رسوم معالجة لمرة واحدة لخطط التقسيط لمدة 18 شهرًا و24 شهرًا.
تُطبق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% على رسوم المعالجة.
رسوم المعالجة غير قابلة للاسترداد في حال الإلغاء أو استرداد المبلغ.
تُطبق شروط وأحكام البنك في حال الإغلاق المبكر لخطة التقسيط.
22. خدمات اشترِ الآن وادفع لاحقًا
إذا اخترت استخدام خدمة اشترِ الآن وادفع لاحقًا مثل Tabby أو Tamara وغيرها، فستقوم جمبو بمشاركة بعض البيانات الشخصية مع مزود خدمة اشترِ الآن وادفع لاحقًا لتسهيل معاملتك وتمكين تقييم المخاطر. وقد يشمل ذلك:
تفاصيل التسجيل، مثل تاريخ إنشاء الحساب
مستوى برنامج الولاء
معلومات الشراء، مثل فئة المنتج وقيمة المعاملة
تفاصيل الاتصال، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
يستخدم مزود خدمة اشترِ الآن وادفع لاحقًا هذه البيانات فقط لأغراض تقييم مخاطر الائتمان، ومنع الاحتيال، والامتثال للقوانين المعمول بها. وتخضع جميع عمليات مشاركة البيانات لالتزامات تعاقدية صارمة ومتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات. يُعد مزودو خدمات اشترِ الآن وادفع لاحقًا جهات خارجية، وتخضع طريقة تعاملهم مع البيانات لسياساتهم الخاصة، والتي توافق عليها عند استخدام خدماتهم. ولا تملك جمبو أي سيطرة على ذلك.
